（通訊員：李晨）武漢市第二十二屆職業技能大賽酒店接待賽項于2021年6月26日至6月27日在武漢職業技術學院舉行。此次大賽高手云集，競爭十分激烈。武漢職業技術學院、武漢交通職業技術學院、武漢城市職業學院等多所高職院校以及武漢商學院等本科院校都派出選手參與角逐。我校酒店管理與數字化運營專業和商務英語專業聯合組隊，最終在該賽項中奪得二等獎一項，三等獎兩項。
酒店接待賽項是世界技能大賽中的競賽項目，與傳統的酒店管理技能大賽不同的是，該賽項對選手的綜合素質提出較高要求。選手在兩天的賽程中使用英語依次完成數據核算、登記入住、第三方網絡評價回復、離店結賬以及突發情況應對等五項工作任務，其中數據核算和第三方網絡評價回復為筆試。比賽既考驗選手技能的熟練應用，也考察選手的職業形象、禮儀修養、溝通表達藝術、英語表達、臨場應變等。因此，與其說酒店接待項目是一個比賽項目，不如說它更像是一門接待服務的藝術。
由于本次比賽相較于往屆賽制改動較大，時間緊任務重，備賽的過程十分艱辛。報名參賽以來，指導教師與參賽選手在我?？萍夹鲁切^前廳實訓室中反復演練，在比賽的兩天里，老師們結合白天的觀賽體驗，及時為學生指導培訓直至深夜。經過五個環節的激烈比拼，我校馮玉涵同學摘得二等獎，劉星琳同學和秦僖遙同學獲得三等獎。作為此次比賽的指導教師，酒店管理與數字化運營專業教研室主任楊玚十分感慨：大賽考察的核心是選手對客人的人文關懷，這顛覆了傳統印象中機械重復呆板的酒店接待。選手不僅需要具備扎實的語言基礎、信息化運用以及專業知識，更重要的是綜合職業素養和服務能力。這次參賽讓我們對于人才培養有了新的認識，我們將進一步對標行業、對標職業、崗位，通過“以賽促教、以賽促學、以賽促考、以賽促訓”培養學生可持續發展的能力。
比賽現場
頒獎現場
指導教師與參賽選手合影
